Ответы на вопросы

От 200 штук для брелоков, джибитсов, значков, костёров, магнитов, нашивок. От 100 штук для патчей на липучке.
Меньше не делаем — экономика производства не сходится. Подготовка формы, настройка оборудования, тестовая заливка — всё это занимает время независимо от того делаете вы сто штук или тысячу. На маленьких тиражах цена за штуку получается неадекватной.
Для сложных изделий (флешки, 3D-формы с мелкими деталями) минимальные тиражи ещё менее оправданы: куча времени на подготовку оснастки, а производство — пять минут.

Четыре вещи:

1. Логотип — векторный файл (AI, EPS, PDF) или качественное изображение (PNG, JPG от 1000 пикселей). Если есть только фото с телефона — пришлите, посмотрим.
2. Что делаем — патч на липучке, брелок, джибитс, значок, костёр, что-то другое. Если не знаете что лучше подойдёт — опишите задачу, посоветуем.
3. Примерный размер — не обязательно точный до миллиметра. Скажите "средний, на рукав" или "маленький, на ключи" — мы посчитаем и предложим оптимальный.
4. Сколько штук — примерно. Чем больше тираж, тем дешевле штука.

Остальное (крепление, количество цветов, 2D или 3D) уточним в переписке.

Можно. Делаем один экземпляр за 2-3 дня. Получаете, трогаете руками, проверяете на ощупь и вид. Всё устраивает — запускаем тираж. Что-то не так — меняем бесплатно.
Образец платный (входит в стоимость тиража при запуске производства). Если после образца передумали заказывать тираж — оплачиваете только образец.

Зависит от качества. Если картинка большая (от 1000 пикселей), чёткая, без размытости — посмотрим, возможно подойдёт. Если маленькая (200-300 пикселей) или размытая — придётся перерисовывать в вектор.
Лучше всего — векторный файл (AI, EPS, PDF). Там все контуры чёткие, можно увеличивать без потери качества. Если вектора нет — найдите у дизайнера который делал логотип, или закажите векторизацию (мы можем помочь).

Можно. Например: 500 брелоков + 300 патчей + 200 джибитсов. Считаем всё в одном расчёте, делаем одновременно, отправляем одной посылкой.
Минимальный тираж действует для каждого изделия отдельно: если брелоков меньше 200 — не делаем, если патчей меньше 100 — не делаем.

Можете. Храним вашу форму и настройки цвета. Повторный заказ делаем быстрее (форма уже готова) и часто дешевле (не нужно настраивать всё заново).
Пишете "нужно ещё 500 таких же патчей" — делаем. Цвет, размер, форма — всё как в первый раз.

Простые изделия (брелоки 2D, джибитсы, значки, 2-3 цвета) — 7-10 дней.
Сложные (патчи 3D, брелоки с многоцветным дизайном, нестандартные формы) — 12-15 дней.
Экспресс за 5 дней — только для простых изделий и за доплату +20-30%.
Срок считается с момента утверждения макета и оплаты. Если заказали образец — срок начинается после утверждения образца.

Если изделие простое (2D-брелок, простая форма, 2-3 цвета) и мы не сильно загружены — можем сделать экспресс за 5 дней. Доплата +20-30%.
Если изделие сложное или мы загружены — честно скажем что не успеем. Не будем обещать невозможное.
Совет: планируйте заранее. Если мероприятие через месяц — не ждите до последней недели.

Подготовка формы — вырезаем металлическую форму под ваш дизайн на станке ЧПУ.
Заливка ПВХ — заливаем жидкий ПВХ в форму, каждый цвет отдельно.
Запекание — отправляем форму в печь, ПВХ застывает.
Крепление фурнитуры — пришиваем липучку, устанавливаем кольцо/карабин/цангу/магнит.
Контроль качества — смотрим каждое изделие, убираем брак.
Упаковка — пакуем в индивидуальные пакеты или общую коробку.
Перед отправкой фотографируем партию, скидываем вам. Видите что получилось. Всё ок — отправляем.

Можно. Скидываем фото на ключевых этапах: форма готова, залили ПВХ, запекли, прикрепили фурнитуру, упаковали. Не спамим на каждый чих, но основные моменты показываем.
Если хотите подробнее — напишите, будем присылать больше фото. Если не хотите фото вообще — тоже напишите, будем молчать до готовности.

Брак — это:

• Цвет не совпадает с утверждённым макетом (больше чем допуск ±5%)
• Форма кривая, детали потерялись
• Липучка пришита косо или отваливается
• ПВХ треснул, порвался, пузыри внутри
• Фурнитура установлена неправильно

Брак — это НЕ:

• "Цвет не такой как я представлял" (если вы утвердили макет с этим цветом)
• "Размер маленький" (если вы утвердили макет с этим размером)
• "Мелкие детали не видны" (если мы предупреждали что не получатся)

Если нашли брак — фотографируете, присылаете нам. Признаём брак — переделываем за наш счёт или возвращаем деньги (на ваш выбор).

По Ростову-на-Дону — бесплатно. Привозим сами или можете забрать из офиса.
По России:

• СДЭК — 3-7 дней в крупные города. До пункта выдачи или курьером (как удобнее).
• Транспортные компании — если тираж большой (от 5000 штук).
• Почта России — если в городе нет СДЭК. Дольше (7-14 дней), зато везде.

Упаковываем так чтобы довезли целыми. Патчи и брелоки — в индивидуальные пакеты или общую коробку. Если 3D-брелоки или что-то хрупкое — прокладываем.
Трек-номер скидываем как отдадим курьеру. Отслеживаете сами.

Зависит от веса, размера посылки и региона. Считаем при расчёте заказа, называем заранее (никаких сюрпризов при получении).
Примеры:

• 500 брелоков в Москву СДЭК — около 400-600 ₽
• 1000 патчей в Екатеринбург СДЭК — около 500-700 ₽
• 3000 джибитсов в Владивосток СДЭК — около 800-1200 ₽

Точную стоимость называем после упаковки (когда знаем вес и объём).

Безнал по счёту. Выставляем счёт, вы оплачиваете. Работаем с юридическими и физическими лицами.
Документы: договор (или работаем по оферте), счёт на оплату, акт выполненных работ, товарная накладная. Всё для бухгалтерии.
Предоплата 100%. Делаем под заказ (форма, оснастка, материалы), поэтому оплата до запуска производства. Оплатили — запустили в работу.

Да. Выставляем счёт, вы оплачиваете как физлицо, мы делаем заказ и отправляем. Документы: договор, счёт, акт, накладная (для ваших целей).

Если вы в Ростове-на-Дону и забираете заказ лично — можно наличными в офисе.
Если в другом городе — только безнал по счёту (наличные по почте не отправляют, это незаконно и небезопасно).

ПВХ — прочнее, долговечнее, лучше держит форму и детали. Служит 2-3 года активного использования, 5-10 лет при редком. Не боится воды, солнца, мороза.
Силикон — мягче, дешевле, но быстрее изнашивается (1-2 года). Хуже переносит ультрафиолет (выцветает на солнце). Мелкие детали "плывут".
Если нужно дёшево на разовую акцию — силикон сойдёт. Если нужен мерч который будут носить — ПВХ лучше.

Держится. Велкро промышленное, выдерживает больше тысячи циклов открывания-закрывания. Стирки, трение, активные движения — не отваливается.
Проверяли силовики (носят форму с патчами каждый день) и страйкболисты (активные игры, грязь, рывки) — работает.
Если отвалится — значит либо вы неправильно приклеили ответную липучку на одежду, либо мы накосячили с пришиванием (редко, но бывает). Если наша вина — переделаем.

Если работаем по Pantone — да, будет. Допуск ±5%, это норма для ПВХ (материал слегка меняет оттенок в зависимости от температуры запекания). Если критично — фиксируем в договоре, контролируем каждую партию.
Если работаем без Pantone (по словам "красный", "синий") — цвет будет примерным. Мы подбираем похожий оттенок, показываем на макете, вы утверждаете. Но гарантии что он будет "точь-в-точь как вы представляли" — нет.
Монитор врёт. Цвет на экране и цвет в реальности — разные вещи. Если цвет реально критичен — работайте по Pantone и смотрите физический веерник, не картинку на мониторе.

Можно. Храним вашу форму, фиксируем цвет по Pantone (если работаете по нему), контролируем каждую партию. Заказали три партии по тысяче с интервалом в два месяца — все три будут идентичными.
Пример: Росгвардия заказала 3000 патчей, три партии по тысяче, интервал месяц. Цвет по Pantone, допуск ±5%. Все три партии вышли одинаковыми, цвет не уплыл.

Патчи на липучке — можно стирать в машинке при температуре до 60 градусов. ПВХ не боится воды и порошка. Сушить можно в сушилке или на воздухе.
Не гладить утюгом — ПВХ расплавится. Если нужно разгладить одежду с патчем — снимите патч или гладьте через толстую ткань.
Брелоки — можно мыть водой с мылом если испачкались. Стирать в машинке незачем (и небезопасно для машинки — фурнитура металлическая).

Делаем. Если есть технические требования по ГОСТ — присылайте, подстроимся. Размеры, цвета, крепление, допуски — всё учтём.
Если ГОСТ требует вышивку (а не ПВХ) — честно скажем. Не будем делать то что не подходит под требования.